Tal como a maioria dos grandes websites, para que os nossos websites possam funcionar corretamente, instalamos pontualmente no seu computador ou dispositivo móvel pequenos ficheiros denominados cookies ou testemunhos de conexão.

1. O que são cookies?

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que um site instala no seu computador ou dispositivo móvel quando o visita. Estes ficheiros permitem que, durante um certo período, o site se «lembre» das suas ações e preferências, nomeadamente do nome de utilizador, da língua escolhida, do tamanho dos carateres e de outras definições de visualização. É por isso que quando percorre as páginas de um site ou regressa a um site que já visitou não tem, em princípio, de voltar a indicar as suas preferências quando regressa a um site.

2. Privacidade de dados

As informações recolhidas pelos cookies que nós ou os nossos parceiros utilizamos no nosso website, geralmente, não identificam diretamente o utilizador, permitindo a otimização e personalização da sua experiência no website. Contudo, uma vez que respeitamos a sua privacidade, pode optar por não permitir a instalação de alguns tipos de cookies. Pode alterar as nossas configurações padrão bloqueando determinadas cookies no seu navegador, através dos meios elencados no ponto 4. A desativação de alguns tipos de cookies pode afetar a sua experiência no website e os serviços que podemos oferecer.

3. Que tipos de cookies usamos?

A lista de cookies está permanentemente atualizada nos websites identificados de acordo com a estrutura abaixo:

a) Cookies estritamente necessários
Estes cookies são necessários para o correto funcionamento do website e não podem ser desabilitados através do mesmo. Os cookies recolhidos são utilizados diretamente e exclusivamente pelo BEST, ou através dos seus prestadores de serviços. Estes são geralmente definidos apenas em resposta a ações realizadas por si que correspondam a uma solicitação de serviços, como definir as suas preferências de privacidade, fazer login ou preencher formulários. É possível configurar o browser para bloquear estes cookies, mas algumas partes do website não funcionarão. Estes cookies não armazenam informações pessoais identificáveis.

b) Cookies de análise e desempenho
Estes cookies analisam o modo como os utilizadores usam o website, permitindo destacar serviços ou produtos que possam ser do seu interesse com base na sua atividade. Estes cookies permitem, igualmente, monitorizar o desempenho do website, identificando as páginas mais visitadas, o método mais eficaz de ligação entre páginas que visitou ou os motivos pelos quais as páginas recebem mensagens de erro. Estes cookies também possibilitam ao utilizador uma navegação constante entre páginas do Best e páginas geridas por terceiros (como a Morningstar), manter o chatbot BEA ativo e capaz de entender que fez uma pergunta para lhe poder dar uma resposta através da Visor.AI. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, não recolhendo informação capaz de identificar diretamente os utilizadores. O propósito da sua utilização é garantir a qualidade e personalização da oferta de produtos e serviços através do website, bem como identificar e corrigir eventuais falhas ou problemas que possam surgir.

Alguns destes cookies não são controlados pelo Best ou pelos seus subcontratantes, mas sim por entidades terceiras – como a Morningstar ou a Google –, e apenas mediante o seu consentimento expresso. Estas entidades terceiras têm as suas próprias Políticas de Cookies, que podem ser consultadas em https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies e http://www.morningstar.co.uk/uk/Disclaimer/Disclaimer.aspx?id=Cookies. Poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento através dos meios referidos no ponto 4.

c) Cookies de Marketing
O Best e os nossos parceiros de publicidade poderão utilizar cookies no website, ao abrigo das suas próprias políticas de cookies e mediante o seu consentimento prévio e expresso para o efeito. Tais cookies poderão ser utilizados para criar um perfil dos seus interesses e mostrar-lhe anúncios que possam ser relevantes para si noutros websites. O Best ou os seus parceiros não armazenarão informações pessoais a seu respeito através desses cookies, permitindo estes, apenas, identificar o navegador e o dispositivo que utiliza para aceder à internet. Caso não consinta na utilização destes cookies, poderá continuar a receber publicidade não-segmentada.

4. Como gerir cookies

Na primeira vez que acede aos websites do Banco Best a partir de qualquer país da União Europeia irá ver um alerta de grandes dimensões dando a possibilidade de aceitar, rejeitar ou escolher livremente entre os tipos de cookies descritos anteriormente. A cada alteração feita é registada a data em que deu consentimento por website. A ferramenta de gestão de cookies irá pedir a cada 12 meses para dar novo consentimento. O consentimento dado num website do banco não é partilhado com os restantes websites, pelo que poderá ter consentimentos diferentes. A cada consentimento é atribuído uma ID de consentimento associado a uma data que não é modificável pelo Banco.

A qualquer momento pode consultar os cookies ativos e alterar as suas escolhas acedendo a "Gerir Cookies" no rodapé dos websites, assim como consultar a lista atualizada dos mesmos; usando as opções "Retirar consentimento", ou "Mudar o seu consentimento" sobre as cookies em ambos os casos pelo que irá voltar a ver o alerta de grandes dimensões.

5. Alterações

O BEST reserva-se o direito de, a qualquer momento, mediante aviso prévio ao utilizador, alterar, adicionar, atualizar ou eliminar, parcial ou totalmente, a presente informação sobre cookies. A lista de cookies será atualizada sempre que necessário, mediante aviso ou pedido de consentimento prévio (quando aplicável) ao utilizador, à medida que sejam modificados os serviços oferecidos através destes websites. Sem prejuízo, durante a referida atualização é possível que a lista deixe de incluir alguma cookie.

Para saber mais sobre as cookies, visite www.allaboutcookies.org, onde poderá encontrar informações sobre como gerir as suas configurações para os vários fornecedores de navegadores.