O Banco Best coloca ao seu dispor profissionais altamente qualificados para o apoiar na identificação das
melhores soluções de poupança e oportunidades de investimento em cada momento, acompanhando-o igualmente nos
aspetos relacionados com a gestão financeira corrente.
Sendo um Banco inovador e que procura sempre prestar um serviço adequado às necessidades dos seus Clientes, o
Banco Best criou dois perfis de profissionais para a gestão da relação com os seus Clientes: o Gestor e o
Consultor Externo (Promotor / Agente vinculado).
Ambos os profissionais detêm know-how e competências relacionais que permitem garantir um elevado nível de
excelência na qualidade do serviço prestado, mas distinguem-se pelo seu enquadramento legal.
O Gestor é um Colaborador da rede comercial própria do Banco e portanto com vínculo contratual direto ao
Banco. O Consultor Externo (Promotor / Agente vinculado) é um promotor – agente vinculado, que trabalha em
regime de prestação de serviços e cuja atividade está sujeita a comunicação, respetivamente, ao Banco de
Portugal e à CMVM.
Enquadramento legal
O Promotor/Agente Vinculado é um profissional cuja atividade está sujeita a comunicação ao Banco de Portugal
e à CMVM (Comissão de Mercados de Valores Mobiliários) e que está enquadrada por um código de conduta que se
encontra disponível para consulta. Estes profissionais apenas podem iniciar atividade após divulgação
pública pela CMVM da sua identidade.
Nos termos da legislação e regulamentação aplicável e de acordo com o contrato de prestação de serviços
assinado com o Best, os Promotores / Agentes Vinculados estão habilitados a representar o Banco Best na
prospeção de Clientes e no fornecimento de informação sobre os serviços e produtos disponibilizados pelo
Banco. Salientamos que estes profissionais não estão autorizados a:
- atuar em nome e por conta de outra instituição financeira, podendo, no entanto, exercer outras
atividades;
- delegar noutras pessoas os poderes que lhe foram conferidos pelo Banco Best;
- celebrar quaisquer contratos em nome do Banco Best;
- receber ou entregar por qualquer meio, incluindo eletrónico, dinheiro ou valores de qualquer
natureza;
- atuar ou tomar decisões de investimento em seu nome ou por sua conta;
- receber, da sua parte, qualquer tipo de remuneração.
O Banco Best não liga aos seus Clientes solicitando passwords ou códigos de validação de operações. Caso seja
contactado com esse propósito não forneça nenhum dado! Reporte de imediato
através do 218 505 775 das 8h às 20h (Chamada para a rede fixa nacional).
Linha
de Apoio ao Cliente (Dias úteis, das 8h às 20h) 
